Testul grila online il gasiti aici (trebuie sa fiti inregistrat).
1.Marketingul farmaceutic este:
a) O functie organizatorica si un set de procese menite a crea,comunica si pune o valoare la dispozitia clientilor si mentinerii lor
b) tehnici de vanzare
c) publicitate media
2.Mixul de marketing reprezentand cei patru P se refera la:
a) pacient,patologie,produs farmaceutic,prescriere
b) produs,pret,pozitionare,promovare
c) publicitate,produs,pret,personal
3.Beneficiile marketingului pentru firma sunt:
a) loialitatea clientilor,cresterea productivitatii,cresterea cifrei de afaceri
b) cresterea satisfactiei clientilor
c) reducerea costurilor
4.Obiectivele aprovizionarii sunt:
a) asigurarea diversitatii de produse farmaceutice
b) sa obtina produsele potrivite,in cantitatea potrivita,la momentul potrivit,la pretul potrivit si de la furnizorul potrivit
c) sa obtina cel mai ieftin produs
5.Marchandisingul are urmatoarele obiective:
a) atragerea clientilor si generarea vanzarii
b) expunerea produselor
c) imbunatatirea imaginii farmaciei
6.Conceperea exteriorului unei farmaciieste importanta pentru:
a) cresterea adresabilitatii farmaciei
b) respectarea legislatiei
c) imbunatatirea imaginii farmaciei
7.Farmacistul sef are urmatoarele atributii si responsabilitati in legatura cu aprovizionarea farmaciei:
a) stabileste sistemul de aprovizionare al farmaciei,responsabilitatile fiecarei persoane care desfasoara activitati de aprovizionare,
b) tehnici de vanzare si marchandising
c) imbunatatirea imaginii farmaciei
8.In aplicarea procedurii de aprovizionare se desfasoara urmatoarele activitati:
a) urmarirea stocurilor,organizarea si planificarea comenzilor,completarea caietului de defectura,emiterea comenzii,si controlul
b) emiterea comenzilor zilnic
c) urmarirea ofertelor cu discounturile cele mai mari
9.Receptia cantitativa reprezinta:
a) totalitatea operatiilor legate de primirea medicamentelor
b) verificarea corespondentei intre cantitatea primita si cea facturata
c) verificarea preturilor
10.Carantina reprezinta:
a) situatia de contaminare a medicamentelor
b) starea in care se afla un produs,in asteptarea unei decizii privind statutul sau
c) spatiu destinat produselor expirate
11.Produse farmaceutice sunt:
a) medicamente,substante farmaceutice ,alte produse pentru ingrijirea sanatatii permise a se comercializa in farmacii
b) suplimente nutritive
c) substante farmaceutice
12.Consilierea pacientului sau al reprezentantului sau inseamna:
a) oferirea de informatii necesare pentru o utilizare sigura,corecta si eficace a medicamentelor conform nevoilor sale
b) recomandarile asociate tratamentului prescris de medic
c) recomandarile medicului curant
13.Eliberarea medicamntelor OTC se face:
a) la recomandarea farmacistului,cererea pacientului,fara prescriptie medicala si pe baza prescriptiei medicale
b) numai la cererea pacientulu
c) numai pe baza prescriptiei medicale
14.Oferirea de alte servicii in farmacie are scopul:
a) cresterea vanzarilor
b) asigurarea calitatii asistentei farmaceutice
c) recomandarea de medicamente suplimentar
15.Rezolvarea reclamatiilor are urmatoarele principii:
a) evitarea conflictelor si stingerealor cat mai rapid
b) tratarea impartiala si confidentiala a reclamatiei si respectare drepturilor pacientilor,corectarea si inregistrarea acesteia
c) ascunderea reclamatiilor
16.Autorizatia de punere pe piata a unui medicament este eliberata de:
a) ministerul sanatatii
b) agentia nationala a medicamentului si a dispozitivelor medicale
c) producatorul medicamentului
17.La eliberarea autorizatiilor de punere pe piata ANM specifica clsificarea lor in :
a) medicamente care se elibereaza cu prescriptie medicala si fara prescriptie medicala
b) OTC,suplimente nutritive si medicamente
c) oficinale,magistrale si tipizate
18.Publicitatea pentru medicamente include:
a) orice mod de informare prin contact direct,precum si orice forma de promovare destinata sa stimuleze prescrierea,distribuirea
b) tehnici de vanzare
c) reclame televizate
19.ANM interzice publicitatea pentru:
a) medicamente fara autorizatie de punere pe piata
b) OTC,suplimente nutritive si medicamente
c) remedii homeopate
20.Pe teritoriul Romaniei este interzisa publicitatea destinata publicului larg pentru:
a) vitamine
b) mediacmente pentru raceala si gripa
c) medicamente prescrise si eliberate in sistemul asigurarilor de sanatate
Bibliografie:
Managementul farmaciilor,Shane P.Desselle/David P.Zgarrick Editura Printco 2011
C.F.R - Legislatie si modele de proceduri pentru aplicarea in farmacie a Regulilor de buna practica farmaceutica-2011